Logo Yazılım Yetkili Bayi ve Çözüm Ortağı
Müşteri ilişkilerinizi ve satış süreçlerinizi tek merkezde yönetin
Nora Bilişim, Logo CRM projelerinde müşteri görünümü, fırsat takibi, satış hunisi, aktiviteler ve Logo ERP entegrasyonunu sahadaki satış operasyonunuza uygun şekilde kurgular.
- 360° müşteri görünümü
- Fırsat yönetimi
- Logo ERP entegrasyonu
- Nora danışmanlık desteği
-
360° Müşteri Görünümü
Müşteri, firma ve temas geçmişini satış ve hizmet ekipleri için tek kayıtta toplar. -
Satış Fırsatı Yönetimi
Fırsat aşamalarını, olasılıkları ve satış hunisini görünür süreçlerle takip eder. -
Aktivite ve Görev Takibi
Görüşme, ziyaret, teklif ve takip görevlerini ekip içinde planlı yönetir. -
Pazarlama Süreçleri
Kampanya, segment ve iletişim adımlarını CRM kayıtlarıyla ilişkilendirmenizi destekler. -
ERP Entegrasyonu
Müşteri, teklif ve sipariş verilerini Logo ERP operasyonunuzla bağlantılı yürütmenize olanak tanır.
Güçlü Yetkinlikler
Logo CRM; müşteri ilişkileri, satış öncesi ve satış sonrası süreçleri, fırsat takibi, pazarlama aktiviteleri ve raporlamayı entegre bir CRM yapısında bir araya getirir.
Müşteri ve Firma Yönetimi
Müşteri kartları, firma bağlantıları ve iletişim geçmişini satış ekipleri için merkezi kayıtlarda düzenler.
Fırsat Yönetimi
Satış fırsatlarını aşama, tutar ve sorumlu bazında izleyerek huni görünürlüğü sağlar.
Satış Süreçleri
Teklif, görüşme ve kapanış adımlarını satış disiplininize uygun süreçlerle kayıt altına alır.
Aktivite ve Görevler
Arama, toplantı, ziyaret ve takip görevlerini ekip takviminde planlı yönetmenizi destekler.
Pazarlama
Segment, kampanya ve iletişim adımlarını CRM kayıtlarıyla ilişkilendirerek pazarlama-satış hizasını güçlendirir.
Raporlama ve Analiz
Satış performansı, fırsat dönüşümü ve ekip aktivitelerine dair yönetim raporları sunar.
Kimler için uygun?
Satış ve müşteri ilişkileri süreçlerini merkezi yönetmek isteyen ekipler, fırsat takibi yapan satış organizasyonları ve Logo ERP ile müşteri verisini bağlamak isteyen işletmeler.
- Saha satış ve bayi ağı olan firmalar
- Fırsat ve satış hunisi takibi yapan ekipler
- Logo ERP ile müşteri verisi entegrasyonu arayan işletmeler
- Pazarlama ve satış koordinasyonu ihtiyacı olan yapılar
- Mobil erişimle saha ekibini desteklemek isteyen organizasyonlar
- Kurulum, eğitim ve süreç uyarlama desteği arayan yöneticiler
Logo CRM; müşteri ilişkilerini, satış fırsatlarını ve temaslarıtek merkezde yöneten entegre bir CRM çözümü olarak değerlendirilmelidir.
Nora uygulama katmanı
Nora Katmanı: CRM süreçlerinizi Logo ERP ile
uyumlu ve ölçülebilir hale getirin
Nora; Logo CRM projelerinde satış modeli analizi, kullanıcı rolleri, ERP entegrasyonu, eğitim ve canlı kullanım adımlarını birlikte ele alır.
Süreç Analizi
CRM süreç temeli
- Mevcut iş akışı haritalama
- Kullanıcı ve rol profili
- Entegrasyon noktaları
- Öncelik netleştirme
Kurulum ve Uyarlama
İşletmeye özel yapı
- Modül ve parametre kurgusu
- Veri düzeni planı
- Test senaryoları
- Pilot kullanım
Raporlama ve Görünürlük
Karar desteği
- Operasyon raporları
- Yönetim özetleri
- Periyodik takip
- Veri tutarlılığı
Entegrasyon ve Destek
Sürdürülebilir kullanım
- Logo ERP bağlantısı
- Kullanıcı eğitimi
- Canlı kullanım desteği
- Süreç iyileştirme
Nora uygulama modeli
Implementasyon Süreci
Keşiften canlıya geçişe kadar lisans, kurulum, uyarlama, eğitim ve destek adımları tek plan içinde yönetilir.
-
1
İhtiyaç Analizi
İş süreçlerinizi analiz eder, ihtiyaçlarınızı belirleriz.
-
2
Çözüm Tasarımı
Size özel çözüm tasarımı gerçekleştiririz.
-
3
Kurulum & Konfigürasyon
Sistemi kurar, yapılandırma ve entegrasyonları yaparız.
-
4
Test & Doğrulama
Süreç testleri ile doğrulama gerçekleştiririz.
-
5
Eğitim & Devreye Alma
Kullanıcı eğitimlerini verir, sistemi devreye alırız.
-
6
Destek & Sürekli İyileştirme
Sürekli destek ve iyileştirme ile yanınızdayız.
CRM yol haritanızı birlikte netleştirelim
Satış modelinizi, kullanıcı yapınızı ve Logo ERP entegrasyon ihtiyaçlarınızı birlikte değerlendirerek doğru CRM kapsamını çıkaralım.
Sık Sorulan Sorular
Logo CRM hakkında merak edilenler
Logo CRM hangi süreçler için uygundur?
Müşteri ilişkileri, satış öncesi ve satış sonrası süreçler, fırsat takibi, aktivite yönetimi ve pazarlama koordinasyonu için değerlendirilir. Kesin kapsam; satış modeliniz, ekip yapınız ve ERP entegrasyon beklentilerinize göre analiz aşamasında netleştirilir.
Logo ERP ile nasıl entegre çalışır?
Müşteri, teklif ve sipariş verilerinin Logo ERP kayıtlarıyla bağlantılı yürütülmesi proje kapsamında planlanır; entegrasyon noktaları mevcut ERP yapınıza göre test edilir.
Saha satış ekipleri mobil erişim kullanabilir mi?
Mobil erişim ihtiyacı satış modelinize göre değerlendirilir; kullanıcı profilleri ve saha senaryoları kurulum planında ele alınır.
CRM yalnızca müşteri listesi olarak mı kullanılır?
Hayır. Logo CRM; fırsat, satış hunisi, aktivite, pazarlama ve raporlama süreçlerini birlikte yönetmek için konumlandırılır.
Nora Bilişim hangi aşamalarda destek verir?
Satış süreci analizi, CRM kurulum ve uyarlama, Logo ERP bağlantısı, kullanıcı eğitimi ve canlı kullanım desteği adımlarında danışmanlık sunar.
ERP
Logo Tiger 3
Operasyonel süreçlerini merkezi ERP yapısında yöneten, CRM verisini operasyonla bağlamak isteyen profiller.
- Kurumsal ERP
- Entegrasyon
- Raporlama
- Operasyon
Platform
Logo J-Platform
CRM ve ERP verisini modern platform mimarisiyle birlikte değerlendirmek isteyen kurumsal profiller.
- Platform
- Entegrasyon
- Modern
- Ölçek
BPM
Logo Flow
Onay ve iş akışı gerektiren satış sonrası süreçleri otomatikleştirmek isteyen organizasyonlar.
- İş akışı
- Onay
- Süreç
- Takip
Logo CRM projenizi birlikte değerlendirelim
Müşteri ilişkileri, satış fırsatları, aktivite yönetimi ve Logo ERP entegrasyon ihtiyaçlarınızı birlikte analiz ederek doğru CRM yol haritasını oluşturalım.