LOGO E-DÖNÜŞÜM DESTEK
e-Dönüşüm Destek Hizmeti
e-Fatura’dan e-Defter’e: e-Dönüşüm süreçleriniz için kontrollü geçiş ve operasyon desteği.
e-Fatura, e-Arşiv, e-Defter ve e-İrsaliye süreçlerinizi Logo ortamınızda birlikte yapılandırıyor; geçiş planı, hata çözümü ve günlük operasyonu tek destek modelinde yönetiyoruz.
- Logo Yazılım İş Ortağı
- Geçiş ve operasyon tek modelde
- Kayıtlı destek süreci
-
Geçiş AnaliziMevcut Logo kurulumu ve belge akışlarınız geçiş öncesi birlikte okunur.
-
Kurulum & Yapılandırmae-Dönüşüm modülleri mevzuata ve iş süreçlerinize göre yapılandırılır.
-
Hata ÇözümüGönderim, alım ve entegrasyon hatalarında kök neden analiziyle müdahale.
-
Portal & KontörKontör, portal erişimi ve yetkilendirme süreçlerinde net rehberlik.
-
Operasyon DesteğiGünlük e-Dönüşüm operasyonunda kayıtlı, önceliklendirilmiş destek.
Hizmet kapsamı
e-Dönüşüm hizmet modüllerimiz
e-Dönüşüm tek seferlik bir kurulum değil; geçiş, entegrasyon ve günlük operasyonun birlikte yönetildiği bir süreçtir. Kapsamı kullandığınız Logo ürünü ve belge türlerinize göre planlarız.
- e-Fatura, e-Arşiv, e-Defter ve e-İrsaliye aynı destek çerçevesinde ele alınır
- Geçiş adımları dönem kapanışları ve operasyon takviminize göre planlanır
- Tekrarlayan hatalarda kök neden kapatılır; geçici çözümle bırakılmaz
e-Fatura Geçiş ve Devreye Alma
Zorunluluk kapsamı, senaryo seçimi ve Logo tarafındaki yapılandırmanın uçtan uca planlanması.
e-Arşiv Süreç Desteği
e-Arşiv fatura düzenleme, iptal/itiraz akışları ve operasyonel takip süreçlerinin kurulması.
e-Defter Dönem Operasyonu
Berat üretimi, kontrol ve yükleme adımlarının dönem takvimiyle uyumlu yürütülmesi.
e-İrsaliye Devreye Alma
Sevk ve kabul senaryolarının depo/saha operasyonunuzla birlikte yapılandırılması.
Entegrasyon ve Hata Çözümü
Logo ERP ile e-Dönüşüm modülleri arasındaki veri ve bağlantı sorunlarının giderilmesi.
Kontör, Portal ve Yetkilendirme
Kontör yönetimi, portal erişimleri ve kullanıcı yetkilendirme süreçlerinde rehberlik.
Nora Katmanı
e-Dönüşüm desteğini disiplinli bir hizmet modeli olarak yürütürüz.
Geçiş kararından canlı operasyona kadar her adım kayıt altında ilerler; mevzuat ve iş sürekliliği birlikte gözetilir.
-
Keşif ve Uyum Analizi
Mevcut Logo kurulumu, belge türleri ve mevzuat yükümlülükleri birlikte netleştirilir.
-
Geçiş Tasarımı ve Planlama
Senaryolar, entegrasyon bağımlılıkları ve geçiş takvimi operasyonunuza göre tasarlanır.
-
Uygulama ve Doğrulama
Yapılandırma ve test adımları tamamlanır; belge akışları örnek senaryolarla doğrulanır.
-
Canlı Operasyon ve Destek
Günlük operasyon kayıtlı destek modeline devredilir; tekrarlayan konular raporlanır.
Kimler için uygun?
e-Dönüşüm yükümlülüğü olan veya mevcut süreçlerinde süreklilik arayan Logo kullanıcıları.
e-Fatura’ya Yeni Geçenler
Zorunluluk kapsamına giren ve kontrollü geçiş planı arayan işletmeler.
Belge Hacmi Artanlar
Artan gönderim/alım hacminde operasyonel süreklilik ihtiyacı olan ekipler.
e-Defter Yükümlüleri
Dönem operasyonunu hatasız ve zamanında tamamlamak isteyen mali işler ekipleri.
Tekrarlayan Hata Yaşayanlar
Gönderim, alım veya entegrasyon hatalarının kök nedenini kapatmak isteyenler.
Muhasebe ve Mali İşler Ekipleri
Mevzuat uyumunu Logo süreçleriyle birlikte yönetmek isteyen ekipler.
İç e-Dönüşüm Uzmanı Olmayanlar
Dış uzman desteğiyle günlük e-Dönüşüm operasyonunu güvenceye almak isteyen kurumlar.
Destek süreci nasıl ilerler?
Geçiş projeleri ve günlük destek talepleri aynı kayıt disipliniyle, dört net adımda yürütülür.
-
Talep ve Kapsam Netleştirme
İhtiyaç, kullanılan Logo ürünü ve belge türleri kayıt altına alınır.
-
Geçiş / Müdahale Planı
Adımlar, sorumluluklar ve zamanlama operasyon takviminize göre planlanır.
-
Uygulama ve Test
Yapılandırma tamamlanır; örnek belgelerle uçtan uca doğrulama yapılır.
-
Canlı Takip ve Kapanış Özeti
İlk canlı dönem izlenir; kapanış özeti ve öneriler paylaşılır.
Sık Sorulan Sorular
Logo e-Dönüşüm Destek
e-Fatura geçişi ne kadar sürer?
Süre; kullandığınız Logo ürünü, senaryo seçimi ve entegrasyon bağımlılıklarına göre değişir. Keşif sonrası net bir takvim paylaşılır; geçiş adımları dönem kapanışlarınızı aksatmayacak şekilde planlanır.
Mevcut Logo sürümümüzle çalışabilir miyiz?
Çalışma mevcut kurulumunuzun analiziyle başlar. Sürüm veya modül güncellemesi gerekiyorsa bu ihtiyaç geçiş planında ayrıca netleştirilir; gereksiz yükseltme önerilmez.
Geçiş sırasında faturalama durur mu?
Hayır. Geçiş adımları canlı operasyonu durdurmayacak şekilde sıralanır; kritik kesim anları önceden planlanır ve kısa tutulur. Test ortamında doğrulama tamamlanmadan canlıya geçilmez.
Gönderim veya alım hatalarında nasıl destek alırız?
Talebiniz kayıt altına alınır ve operasyon etkisine göre önceliklendirilir. Hata; belge, entegrasyon ve Logo yapılandırması birlikte incelenerek kök nedeniyle çözülür, tekrarlayan konular raporlanır.
Geçiş sonrası ekibimize eğitim veriliyor mu?
Evet. Devreye alma sonrası operasyon ekibinize kullanım özeti ve referans notları aktarılır; kapsamlı eğitim ihtiyacı varsa Logo Eğitim ve Danışmanlık hizmetiyle birlikte planlanır.
e-Dönüşüm sürecinizi birlikte planlayalım.
Geçiş, hata çözümü veya günlük operasyon — ihtiyacınızı paylaşın, kapsamı ve takvimi birlikte netleştirelim.