Logo Yazılım Yetkili Bayi ve Çözüm Ortağı
Logo Edge CRM
Müşteri ilişkilerinizi ve satış süreçlerinizi tek merkezde yönetin
Nora Bilişim; Logo Edge CRM projelerinde müşteri görünümü, fırsat takibi, satış hunisi, aktiviteler ve Logo ERP entegrasyonunu sahadaki satış operasyonunuza uygun şekilde kurgular.
- 360° müşteri görünümü
- Fırsat yönetimi
- Logo ERP entegrasyonu
- Nora danışmanlık desteği
-
360° Müşteri Görünümü
Müşteri, firma ve temas geçmişini satış ve hizmet ekipleri için tek kayıtta toplar. -
Satış Fırsatı Yönetimi
Kampanya planlama ve fırsat takibi süreçlerini tek ekrandan yönetmeyi destekler. -
Aktivite ve Görev Takibi
Görüşme, ziyaret, teklif ve takip görevlerini ekip içinde planlı yönetir. -
Teklif Yönetimi
Fiyat tekliflerini hazırlayıp onay süreçlerini dijital ortama taşımayı destekler. -
ERP Entegrasyonu
Cari, stok, sipariş ve risk limit kontrolünü Logo ERP ile bağlantılı takip etmeyi sağlar.
Güçlü Yetkinlikler
Logo Edge CRM; satış öncesi, satış ve satış sonrası süreçleri entegre ederek müşteri ilişkilerini, fırsat takibini, pazarlama aktivitelerini ve raporlamayı Logo Edge fonksiyonel çözüm bağlamında bir araya getirir.
Müşteri ve segment yönetimi
Kayıtlı müşteri verilerini kriterlere göre kategorize eder; potansiyel, aktif veya riskli müşteriler için hedef odaklı stratejileri destekler.
Fırsat ve satış hunisi
Satış fırsatlarını takip ederek kampanya planlama ve fırsat süreçlerini tek ekrandan yönetmeyi kolaylaştırır.
Teklif ve onay süreçleri
Teklif yönetimi ile fiyat tekliflerini hazırlar; onay süreçlerini dijital ortama taşımayı destekler.
Aktivite ve görev takibi
Aktivite yönetimi, görevler, takvim ve harita destekleriyle saha ve ofis ekiplerinin takip disiplinini güçlendirir.
Doküman ve kurumsal hafıza
Müşteri etkileşimlerini güvenle saklar; yazışma, görüşme, fatura ve teklifleri müşteri klasörlerinde arşivler.
Mobil saha ve raporlama
Mobil erişim ve “Yakınımdakiler” harita özelliğiyle saha satışını destekler; özelleştirilebilir dashboard ve gelişmiş raporlama sunar.
Kimler için uygun?
Satış ve müşteri ilişkileri süreçlerini merkezi yönetmek isteyen ekipler, fırsat takibi yapan satış organizasyonları ve Logo ekosisteminde CRM ihtiyacı olan işletmeler.
- Saha satış ve bayi ağı olan firmalar
- Fırsat ve satış hunisi takibi yapan ekipler
- Logo ERP ile müşteri verisi entegrasyonu arayan işletmeler
- Pazarlama ve satış koordinasyonu ihtiyacı olan yapılar
- Mobil erişimle saha ekibini desteklemek isteyen organizasyonlar
- Logo CRM kullanan ve güncel Edge CRM sunumunu değerlendiren ekipler
Logo Edge CRM; müşteri ilişkilerini, satış fırsatlarını ve temaslarıtek merkezde yöneten entegre bir CRM çözümü olarak değerlendirilir.
Nora uygulama katmanı
Nora Katmanı: CRM süreçlerinizi Logo ERP ile
uyumlu ve ölçülebilir hale getirin
Nora; Logo Edge CRM projelerinde yalnızca teknik kurulum değil, satış modeli analizi, kullanıcı rolleri, ERP entegrasyon değerlendirmesi, eğitim ve canlı kullanım desteğini birlikte ele alır.
Süreç Analizi
Satış ve müşteri modeli
- Mevcut satış akışı haritalama
- Kullanıcı ve rol profili
- Entegrasyon noktaları
- Öncelik netleştirme
CRM Modelleme
Edge CRM konumlandırması
- Fırsat ve aktivite modeli
- Teklif süreci kurgusu
- Segment / kampanya ihtiyacı
- Paket kapsam değerlendirmesi
Entegrasyon Değerlendirmesi
ERP ve veri bağlantısı
- Logo ERP veri noktaları
- Cari / stok / sipariş akışı
- Risk limit kontrolü
- Test senaryoları
Devreye Alma ve Destek
Sürdürülebilir kullanım
- Kullanıcı eğitimi
- Canlı kullanım planı
- Raporlama görünürlüğü
- İyileştirme döngüsü
Nora uygulama modeli
Implementasyon Süreci
Keşiften canlıya geçişe kadar lisans, kurulum, uyarlama, eğitim ve destek adımları tek plan içinde yönetilir.
-
1
İhtiyaç analizi
Satış ve müşteri süreçlerinizi, ekip yapınızı ve takip ihtiyaçlarınızı birlikte haritalarız.
-
2
Kapsam netleştirme
Fırsat, aktivite, teklif ve raporlama ihtiyaçlarını Edge CRM konumlandırmasına göre netleştiririz.
-
3
Entegrasyon değerlendirmesi
Logo ERP cari, stok, sipariş ve risk limit bağlantı noktalarını proje planına göre değerlendiririz.
-
4
Kurulum ve uyarlama
Kullanıcı rolleri, süreç adımları ve operasyonel parametreleri sahadaki modele göre yapılandırırız.
-
5
Eğitim ve canlı geçiş
Kullanıcı eğitimlerini tamamlar, test senaryolarını doğrular ve canlı geçiş adımlarını yönetiriz.
-
6
İzleme ve destek
Canlı kullanım sonrası raporlama, takip disiplini ve süreç iyileştirme ihtiyaçlarında yanınızda oluruz.
CRM yol haritanızı birlikte netleştirelim
Satış modelinizi, kullanıcı yapınızı ve Logo ERP entegrasyon ihtiyaçlarınızı birlikte değerlendirerek doğru Edge CRM kapsamını çıkaralım.
Sık Sorulan Sorular
Logo Edge CRM hakkında merak edilenler
Logo Edge CRM nedir?
Logo Edge CRM; Logo Edge ailesinde sunulan müşteri ilişkileri yönetimi çözümüdür. Satış öncesi, satış ve satış sonrası süreçleri entegre ederek müşteri etkileşimlerini tek platformda yönetmeyi hedefler.
Logo Edge CRM ne işe yarar?
Satış ve pazarlama faaliyetlerini tek ekrandan yönetmeye, kampanya planlama ve fırsat takibini kolaylaştırmaya, teklif/onay süreçlerini dijitalleştirmeye, doküman arşivi oluşturmaya ve gerçek zamanlı raporlarla karar desteği sağlamaya yardımcı olur.
Hangi müşteri ve satış süreçlerini destekler?
Müşteri/segment yönetimi, fırsat takibi, teklif yönetimi, aktivite ve görev takibi, kampanya planlama, doküman arşivi, mobil saha erişimi ve dashboard/raporlama süreçleri için değerlendirilir. Kesin kapsam keşif aşamasında netleşir.
Fırsat ve aktivite takibi nasıl konumlanır?
Resmi ürün anlatımında kampanya planlama ve fırsat takibi tek ekrandan yönetilir. Aktivite yönetimi, görevler, takvim/haritalar ve bildirimlerle takip disiplini desteklenir; Standard pakette fırsat ve görev yönetimi genişler.
Mobil/web kullanım destekleniyor mu?
Evet. Resmi kaynaklarda mobil saha satış otomasyonu ve kesintisiz mobil erişim vurgulanır; “Yakınımdakiler” özelliğiyle harita üzerinden çevredeki müşteri ve fırsatlar görülebilir. Outlook eklentisi de Basic özellik setinde yer alır.
Logo CRM ile Logo Edge CRM arasındaki ilişki nedir?
Logo CRM artık Logo Edge CRM adıyla sunuluyor. Kullandığınız CRM çözümünün güncel ürün adı Logo Edge CRM’dir.
Nora CRM projelerinde nasıl destek olur?
Nora Bilişim; ürünün sahibi değil, Logo Yazılım yetkili çözüm ortağıdır. Satış süreci analizi, CRM kurulum/uyarlama, Logo ERP bağlantısı, kullanıcı eğitimi ve canlı kullanım desteği adımlarında danışmanlık sunar.
ERP
Logo Tiger 3
Operasyonel süreçlerini merkezi ERP yapısında yöneten, CRM verisini operasyonla bağlamak isteyen profiller.
- Kurumsal ERP
- Entegrasyon
- Raporlama
- Operasyon
Edge
Logo Edge J-Series
CRM ve ERP verisini güncel Edge J-Series ürün ailesiyle birlikte değerlendirmek isteyen kurumsal profiller. J-Platform’dan bu aileye geçiş, yalnızca isim değişikliği değildir.
- J-Series
- Ürün ailesi
- Entegrasyon
- Değerlendirme
Logo Edge CRM ihtiyacınızı birlikte değerlendirelim
Müşteri ilişkileri, satış fırsatları, aktivite yönetimi ve Logo ERP entegrasyon ihtiyaçlarınızı birlikte analiz ederek doğru CRM yol haritasını oluşturalım.